Datenschutzerklärung

WakeCall wird von ROSLAB AB (Schweden) betrieben. Wir speichern nur die Daten, die für den Dienst notwendig sind, und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist ROSLAB AB, erreichbar unter info@roslab.com.

Welche Daten wir speichern

• Ihre E-Mail-Adresse – für die Anmeldung per Link, Bestätigungen und Belege.
• Die Telefonnummern, die Sie für Anrufe eintragen.
• Ihre Erinnerungen: Zeitpunkt, Art (Weckruf, Medikamente, eigener Text) und Status, einschließlich jedes Anrufversuchs mit Zeit, Ergebnis und Dauer.
• Ihr Guthaben sowie Abo- und Zahlungsstatus – nicht aber Ihre Kartendaten, die ausschließlich bei Stripe liegen.
• Technische Protokolle (IP-Adresse, Browser) zur Sicherheit und zum Schutz vor Missbrauch, etwa bei Anmeldelinks und der Gratis-Testphase.

Wie wir anrufen

Die Anrufe führen wir mit unseren eigenen Systemen aus; kein externer Anrufdienst ist beteiligt. Zum Aufbau der Verbindung wird die Telefonnummer – wie bei jedem Telefonat – an die beteiligten Telekommunikationsanbieter übermittelt.

Dienstleister

• Stripe (Zahlungen): Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten nur E-Mail-Adresse, Betrag und Zahlungsstatus. Stripe versendet auch die Zahlungsbelege.
• Postmark (E-Mail-Versand): Unsere E-Mails – Anmeldelinks, Bestätigungen, Hinweise zu Anrufen und Abos – werden über Postmark zugestellt.
• Cloudflare Turnstile (Bot-Schutz): Auf der Anmeldeseite prüft Cloudflare anhand von IP-Adresse und Browsermerkmalen, dass kein automatisiertes Programm Links anfordert.
• jsDelivr (CDN): Das Design-Framework unserer Seiten wird von diesem Netzwerk geladen; dabei erhält es Ihre IP-Adresse.

Cookies

Wir setzen nur notwendige Cookies: für Ihre Anmeldung, für Ihre Sprachwahl und als Merker, ob die Gratis-Testphase bereits genutzt wurde. Es gibt kein Tracking, keine Werbung und keine Analyse-Tools.

Wie lange

Konto- und Erinnerungsdaten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Sicherheitsprotokolle werden nach 12 Monaten gelöscht. Zahlungsbelege bewahrt Stripe gemäß den gesetzlichen Fristen auf.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Schreiben Sie an info@roslab.com. Es gelten die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das belgische Datenschutzrecht; zuständige Aufsichtsbehörde ist die belgische Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données).